Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

Фильтр жалоб: 4097 все 353 в работе 1573 бездействие 1325 решено 317 нарушений не выявлено

с ул. Юности, 8 отправлено в прокуратуру
Статус: решено

Нет отопления

1й подъезд дома был подключен к отоплению не полностью, в частности в квартире №8, так же как и в квартирах выше и ниже по стояку, отсутствует тепло в комнатах, тогда как на кухне и в ванной батареи теплые. Уже 19 октября, сроки подключения прошли, но у нас по-прежнему холодно. На неоднократные просьбы принять меры один расплывчатый ответ - "разберемся".

Показать комментарий юриста
Согласно нормам «СанПиН 2.1.2.2645-10» температура в жилых комнатах должна быть в пределах 18 — 24 градусов по Цельсию, при этом оптимальной считается температура воздуха от 20 до 22 градусов по Цельсию в холодный период года.Обращайтесь еще письменно в вашу обслуживающую организацию,чтобы пришел мастер и выполнил работы которые могут помочь,чтобы температура была согласно нормам. Поймите при обращении письменно в УК у вас появляется документ,на основании которого, например жалоба в прокуратуру уже будет иметь серьезный вес,просто так им отписаться уже не получиться ,потому что вы уже обращались в УК ,а УК например бездействует.

19 октября 2018 Обсудить жалобу Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Демьяна Бедного, 29 отправлено в прокуратуру
Статус: решено

Течь соединений радиатора отопления

15.10.2018 г.подключили систему отопления в нашем доме, в моей квартире началась сильная течь соединений на трубах, я позвонила в ЖЭУ в этот же день, оставила заявку на вызов слесаря, для устранения проблемы.Сегодня уже 19.10 слесарь до нас до сих пор не дошел.Был повторный вызов с утра, в течении дня слесарь не появился.Прошу принять меры.

Показать комментарий юриста
Здравствуйте,для решения этой проблемы нужно вызывать сотрудников УК. Сделать это нужно подав письменное заявление (подается в 2х экземплярах, один остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего)). К Вам должны прийти специалисты из компании, зафиксировать факты нарушений. Все действия и выводы обследования должны быть зафиксированы в акте, который составляют сотрудники УК. Один экземпляр такого акта отдают жильцу, а другой остается у них. По результатам осмотра так же указывают какие меры нужно принять, чтобы решить проблему с технической стороны

19 октября 2018 Обсудить жалобу Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Ульяновская, 160а отправлено в прокуратуру
Статус: решено

Течь радиатора

19.10.2018г. мной собственником помещения по адресу ул. Ульяновская, 160А, кв. 38 была подана заявка № 8 в управляющую компанию на течь радиатора в комнате. Слесарь произвести работы по устранению течи и перекрытию стояка отказался . В настоящий момент течь радиатора на пятом этаже продолжается, что может привести к затоплению нижерасположенных квартир.

Показать комментарий юриста
Здравствуйте,для решения этой проблемы нужно вызывать сотрудников УК. Сделать это нужно подав письменное заявление (подается в 2х экземплярах, один остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего)). К Вам должны прийти специалисты из компании, зафиксировать факты нарушений. Все действия и выводы обследования должны быть зафиксированы в акте, который составляют сотрудники УК. Один экземпляр такого акта отдают жильцу, а другой остается у них. По результатам осмотра так же указывают какие меры нужно принять, чтобы решить проблему с технической стороны

19 октября 2018 Обсудить жалобу Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Карла Маркса, 130 отправлено в прокуратуру
Статус: бездействие 295 дней

Проволился асфальт у подъезда

У подъезда провалился асфальт ещё в начале сентября , его благополучно засыпали мусором и листьями и не обращают внимание. Видимо ждут , пока из маленькой ямки , будет большая Яма . Все фото отправлю Фургалу , он сейчас как раз шапки рубит , может и с нашей УК разберётся . Сил уже нет .

Показать комментарий юриста
Здравствуйте,сходите по подъезду соберите подписи жителей,создайте коллективную жалобу в УК . Письменное заявление подается в 2х экземплярах. Один из экземпляров остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего) и остается у Вас.если в течении месяца ситуация не изменится,коллективную жалобу подавайте в Комитет регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края.

19 октября 2018 Обсудить жалобу Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Карла Маркса, 130 отправлено в прокуратуру
Статус: бездействие 295 дней

Подъезд в плачевном состоянии ,провалился асфальт

Подъезд в плачевном состоянии , развился грибок ,такая красота стоит уже 3 года , ни какого ремонта, даже уборщица приходила всего 1 раз .

Показать комментарий юриста
Здравствуйте,сходите по подъезду соберите подписи жителей,создайте коллективную жалобу в УК . Письменное заявление подается в 2х экземплярах. Один из экземпляров остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего) и остается у Вас.если в течении месяца ситуация не изменится,коллективную жалобу подавайте в Комитет регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края.

19 октября 2018 Обсудить жалобу Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Лермонтова, 1ж отправлено в прокуратуру
Статус: бездействие 283 дня

в подъездах не убираются

в подъездах не убираются

Показать комментарий юриста
В подъезде должна быть обеспечена регулярная уборка. Пункт 4.8.14 Постановления Госстроя РФ № 170 от 27.09.2003 г. регламентирует порядок проведения мероприятий по уборке подъездов: обметание окон, подоконников, отопительных приборов - не реже 1 раза в 5 дней; стены - не менее 2 раз в месяц; мытье - не реже 1 раза в месяц. ГОСТ РФ № 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия» четко указывает, какие работы и с какой периодичностью должны проводиться:
- влажное подметание лестничных площадок и маршей нижних 2-х этажей — ежедневно;
- влажное подметание лестничных площадок и маршей выше 2-го этажа - 2 раза в неделю (при наличии мусоропровода и лифта), 1 раз (при отсутствии мусоропровода и лифта);
- влажное подметание мест перед загрузочными клапанами мусоропроводов — ежедневно;
- мытье окон — 1 раз в год;
- уборка площадки перед входом в подъезд. Очистка металлической решетки и приямка — 1 раз в неделю;
- влажная протирка стен, дверей, плафонов — 1 раз в год;
- влажная протирка подоконников и отопительных приборов — 2 раза в год.
Для того, чтоб произвели уборку нужно так же подавать письменное заявление в Вашу управляющую компанию. Подается оно в 2х экземплярах. Один экземпляр остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).

19 октября 2018 Обсудить жалобу Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Карла Маркса, 130 отправлено в прокуратуру
Статус: бездействие 291 день

Мусор по всему двору

Стряло 4 контейнера и то их не хватало, так как в наш двор мусор выбрасывают 5 ближайших домов , 128,126 132 , Дежнёва 19, Дежнёва 17 и все ближайшие магазины . Так УК ещё и одни контейнер убрала и сейчас все валяется по территории двора . Просили муссорку перенести в другое место , бесполезно ! В нашем дворе , так же живут детки и играть с мусорными мешками им не хочется .

Показать комментарий юриста
Согласно СанПиН 42-128-4690-88 "Санитарные правила содержания территорий населенных мест", утвержденных Минздравом СССР 05.08.1988 N 4690-88. При временном хранении отходов в дворовых сборниках должна быть исключена возможность их загнивания и разложения. Поэтому срок хранения в холодное время года (при температуре -5° и ниже) должен быть не более трех суток, в теплое время (при плюсовой температуре свыше +5°) - не более одних суток (ежедневный вывоз). В каждом населенном пункте периодичность удаления твердых бытовых отходов согласовывается с местными учреждениями санитарно-эпидемиологической службы.Пишите коллективную жалобу,можно огородить мусорную площадку под ключ,чтобы другие дома не кидали

19 октября 2018 Обсудить жалобу Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Постышева, 2 отправлено в прокуратуру
Статус: бездействие 292 дня

Нет отопления во всём доме из-за аварии!

В доме номер 2 по ул. Постышева нет отопления в связи с аварией в элеваторном узле 1 подъезда. Порыв отопления. Это уже вторая авария в этом году. И каждый год в этом месте канализации происходит авария. Прошу устранить причину аварии, а также сообщить кто несёт ответственность за качество выполняемых работ по устранению аварии.

Показать комментарий юриста
Обращайтесь письменно в вашу УК за ответами по данным вопросам,не по телефону.

18 октября 2018 Обсудить жалобу Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Юности, 24 отправлено в прокуратуру
Статус: бездействие 295 дней

Ремонт подьезда

Нет обещанного ремонта в подъездах на что собирали подписи в 17 году.дебют сервис на кубяка 7 сказали ждите в первой половине 2018г.уже октябрь заканчивается и тишина

Показать комментарий юриста
Здравствуйте,сходите по подъезду соберите подписи жителей,создайте коллективную жалобу в УК . Письменное заявление подается в 2х экземплярах. Один из экземпляров остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего) и остается у Вас.если в течении месяца ситуация не изменится,коллективную жалобу подавайте в Комитет регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края.

18 октября 2018 Обсудить жалобу Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Владивостокская, 61а отправлено в прокуратуру
Статус: в работе 261 день

Отсутствует отопление.

На 18.10.18 отсутствует отопление. Так же в течении дня вместо горячей воды идет еле теплая вода. Каждый год одно и тоже: отопление дают в самый последний момент (в домоуправлении каждый день обещают подключить и тишина), а в течении года вместо горячей еле теплая (каждый год так)

Показать комментарий юриста
Согласно нормам «СанПиН 2.1.2.2645-10» температура в жилых комнатах должна быть в пределах 18 — 24 градусов по Цельсию, при этом оптимальной считается температура воздуха от 20 до 22 градусов по Цельсию в холодный период года.Обращайтесь еще письменно в вашу обслуживающую организацию,чтобы пришел мастер и выполнил работы которые могут помочь,чтобы температура воды была согласно нормам.

18 октября 2018 Обсудить жалобу Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Глинная, 1 отправлено в прокуратуру
Статус: решено

Нет отопления во всем доме

Прошу разобраться почему нет отопления, уже 18.10.2018,по городу везде дали, также нужно сделать перерасчёт оплаты отопления, так как квитанция пришла за полный месяц, отопления нет во всем доме.

Показать комментарий юриста
Здравствуйте,отопительный период должен начинаться не позднее и заканчиваться не ранее дня, следующего за днем окончания 5-дневного периода, в течение которого соответственно среднесуточная температура наружного воздуха ниже 8 градусов Цельсия или среднесуточная температура наружного воздуха выше 8 градусов Цельсия. В домах, где система отопления не централизованная, собственники дома могут принять решение о более раннем начале отопительного сезона и более позднем его окончании. Это установлено в пункте 5 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах (утв. Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011).Обещают что в городе Хабаровск до 18 числа,у всех отопление будет включено.

18 октября 2018 Обсудить жалобу Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Прогрессивная, 2 отправлено в прокуратуру
Статус: бездействие 295 дней

Нет отопления,обращалась в ЖЭУ несколько раз

Прошу Вас помочь чтоб подключили отопление,обращалась в ЖЭУ несколько раз и кратко и в письменной форме,но результата нет. Приходил слесарь,вроде подключил отопление,но через 2 часа батареи снова стали холодными. Прошу Вас принять меры. Комнатная температура 15 градусов,и не более.

Показать комментарий юриста
Здравствуйте,отопительный период должен начинаться не позднее и заканчиваться не ранее дня, следующего за днем окончания 5-дневного периода, в течение которого соответственно среднесуточная температура наружного воздуха ниже 8 градусов Цельсия или среднесуточная температура наружного воздуха выше 8 градусов Цельсия. В домах, где система отопления не централизованная, собственники дома могут принять решение о более раннем начале отопительного сезона и более позднем его окончании. Это установлено в пункте 5 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах (утв. Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011).Обещают что в городе Хабаровск до 18 числа,у всех отопление будет включено.

18 октября 2018 Обсудить жалобу Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Вяземская, 1 отправлено в прокуратуру
Статус: бездействие 295 дней

В зале холодная батарея, в остальных комнатах вверху еле теплые, снизу холодные

С 11октября батарея в одной комнате(зале) холодная, в остальных комнатах вверху еле теплая,снизу холодные. На мои обращения УК не реагирует. Не работает система вентиляции, влажность в квартире. На стенах образовась плесень.В квартире проживает два малолетних ребенка.Прошу принять меры.

Показать комментарий юриста
Здравствуйте,пишите жалобу в УК,пусть приходит мастер и устраняет проблему,к примеру мне приходилось 6 раз вызывать и 6 раз мне делали различные мероприятия чтобы помогло и только с 6 попытки все стало отлично работать.

18 октября 2018 Обсудить жалобу Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Вахова, 10Б отправлено в прокуратуру
Статус: бездействие 295 дней

До настоящего момента отсутствует отопление.

До настоящего момента отсутствует отопление. Управляющая компания не может объяснить причины отсутствия,а так же указать сроки устранения.

Показать комментарий юриста
Здравствуйте,отопительный период должен начинаться не позднее и заканчиваться не ранее дня, следующего за днем окончания 5-дневного периода, в течение которого соответственно среднесуточная температура наружного воздуха ниже 8 градусов Цельсия или среднесуточная температура наружного воздуха выше 8 градусов Цельсия. В домах, где система отопления не централизованная, собственники дома могут принять решение о более раннем начале отопительного сезона и более позднем его окончании. Это установлено в пункте 5 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах (утв. Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011).Обещают что в городе Хабаровск до 18 числа,у всех отопление будет включено.

18 октября 2018 Обсудить жалобу Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Промышленная, 3 отправлено в прокуратуру
Статус: бездействие 295 дней

До сих пор нет отопления

Промышленная 3к до сих пор нет отопления, жутко мёрзнем в офисах.

Показать комментарий юриста
Здравствуйте,отопительный период должен начинаться не позднее и заканчиваться не ранее дня, следующего за днем окончания 5-дневного периода, в течение которого соответственно среднесуточная температура наружного воздуха ниже 8 градусов Цельсия или среднесуточная температура наружного воздуха выше 8 градусов Цельсия. В домах, где система отопления не централизованная, собственники дома могут принять решение о более раннем начале отопительного сезона и более позднем его окончании. Это установлено в пункте 5 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах (утв. Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011).Обещают что в городе Хабаровск до 18 числа,у всех отопление будет включено.

18 октября 2018 Обсудить жалобу Считаю так же, поддержать жалобу

Перейти на страницу:

Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

Вы можете пожаловаться на:

Пожаловаться на плохое качество коммунальных услуг

Нет отопления

Течь соединений радиатора отопления

Течь радиатора

Проволился асфальт у подъезда

Подъезд в плачевном состоянии ,провалился асфальт

в подъездах не убираются

Мусор по всему двору

Нет отопления во всём доме из-за аварии!

Ремонт подьезда

Отсутствует отопление.

Нет отопления во всем доме

Нет отопления,обращалась в ЖЭУ несколько раз

В зале холодная батарея, в остальных комнатах вверху еле теплые, снизу холодные

До настоящего момента отсутствует отопление.

До сих пор нет отопления