Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Стрельникова, 10 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Плохое качество горячей воды! Ржавая вода!!! Оплачиваемая как нормальная

Какое нужно ещё описание, просто стоит зайти в любую квартиру и открыть горячую воду!!! Вода жёлтая, рыжая, грязная.... Плачу налоги не понятно за что... Цены космос... За что боремся не понятно!!!!

В период с 23 сентября по настоящее время по адресу Ангарская 13 (подъезд № 6) отсутствует горячая вода! Хотя плановое отключение горячей воды было до 22 сентября. При неоднократных обращениях мной в аварийную службу по тел. 380-380 и не только мне сказали что горячая вода отсутствует по причине ремонтных работ и будет запущена 27 сентября. Сегодня уже 01.10.24 горячей воды нет до сих пор. При чем только в нашем доме. Прошу содействия в решении данной проблемы, т.к. разговаривать с управляющей компанией бесполезно (так же звонила им), да и не всегда до них можно дозвониться, а аварийная служба только и делает, что отправляет заявки в управляющую компанию!

Показать комментарий юриста

Наталья, здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 1 и п. 4 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку холодного и горячего водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на централизованных сетях холодного или горячего водоснабжения, за исключением перерыва в подаче водоснабжения, связанного с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения.
За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению
В соответствии с пунктом 115 Постановления Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, с указанием причин отключения водоснабжения, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.