Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Ватутина, 18 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Не ведется уборка подъезда и домовой терретории

Управляющая компания не выполняет свои обязательства по содержанию многоквартирного дома. В подъезде номер 1 уборка не производится более 4 х месяцев. На всех этажах уборка и мытье полов ни когда данная УК не мыла и не убирала. Мы живем в пыли и антисанитарных условия, при всем этом я регулярно плачу по счетам. На все мои жалобы УК отвечает отпиской, двумя словами, что уборка проводится и продолжает бездействовать. Придомовая территория в ужасном состоянии, месяца три у первого подъезда сломана мусорка, ее пинают по всей территории, УК даже не думает ее просто выкинуть, не говоря о ремонте. Детская площадка вся в траве, нашим детям не где играть. За что мы платим деньги?

Прошу дать пояснения по вопросу отключения горячей воды по указанному адресу более чем на месяц. Квитанции по коммунальному обслуживанию мною оплачиваются в срок. Задолженности не имею по выставленным квитанциям. Вода была отключена 26 мая 2025. Сроки по возобновлению её подачи были указаны как 20 июня, но она так и не появилась. В УК пояснить ничего не могут. Все диспетчерские бросают трубки и отказываются давать какие-либо пояснения. Прошу решить данный вопрос в кратчайшие сроки и произвести перерасчет квитанций за горячее водоснабжение.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 1 и п. 4 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку холодного и горячего водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на централизованных сетях холодного или горячего водоснабжения, за исключением перерыва в подаче водоснабжения, связанного с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения.
За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению
В соответствии с пунктом 115 Постановления Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, с указанием причин отключения водоснабжения, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.